I henhold til købeloven gives 24 måneders reklamationsret på alle varer.
Reklamationsretten giver dig som kunde ret til at klage over fejl og/eller mangler, opstået eller konstateret ved produktet, indtil 24 måneder efter købet.
Det er dog en forudsætning, at eventuelle fejl og/eller mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller som følge af anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har konstateret fejlen/manglen. Reklamerer du indenfor 2 måneder efter købet, anses reklamationen altid for værende rettidig.